پرسش های متداول

مراحل پذیرش بیماران چگونه است؟مراجعه بیمار به واحد پذیرش با دستور پزشکان مرکز
انجام اقدامات لازم جهت تشکیل پرونده در واحد پذیرش
اخذ رضایت نامه
هماهنگی با بخش مورد نظر جهت اختصاص تخت
انتقال بیمار به بخش
نحوه نوبت دهی جهت پذیرش بستری چگونه است؟مراجعه بیمار به واحد پذیرش با دستور پزشکان مرکز
تعیین نوبت بستری در اولین نوبت موجود
تحویل برگه بستری نوبت داده شده به بیمار جهت مراجعه در روز بستری
مراحل ترخیص بیماران از بیمارستان چگونه است؟اعلام دستور ترخیص توسط پزشک معالج
تکمیل پرونده بیمار در بخش
مراجعه به واحد حسابداری
دریافت صورتحساب و فیش پرداخت هزینهها
پرداخت وجه صورتحساب
دریافت برگه ترخیص از واحد حسابداری ترخیص
مراجعه همراه بیمار به بخش و خروج بیمار از بیمارستان
مدارک لازم جهت ترخیص بیماران از بیمارستان چیست؟فرم بیمه
کپی دفترچه بیمه
زمان ترخیص بیماران چه ساعتی است؟زمان ترخیص بیماران بستری در روزهای عادی از ساعت 13:00 الی 14:00 میباشد و روزهای تعطیل از ساعت 12:00
الی 13:00 میباشد. علی الحساب 8:00 الی 11:00 (48 ساعت پس از صدور قبض) در روزهای غیر تعطیل.
دریافت نوبت درمانگاه چگونه انجام میشود؟در شرایط عادی بیماران محترمی که قصد دریافت خدمات درمانگاه این مرکز را دارند میتوانند همه روزه به صورت حضوری ابتدای
صبح جهت اخذ نوبت اقدام فرمایند. (در شرایط همه گیری ویروس کرونا دریافت نوبت درمانگاه از طریق سامانه الکترونیک nobat.mazums.ac.ir و به صورت غیرحضوری انجام میشود)
نحوه پاسخگویی به شکایات و انتقادات چگونه است؟در صورت داشتن هرگونه شکایت، انتقاد و پیشنهاد به واحد رسیدگی به شکایات مرکز واقع در طبقه سوم
در ساعات (7:30 الی 14:20) و در (عصر و شب از ساعت 14:20 الی 7:29 روز بعد) به طبقه دوم دفتر
سوپروایزر مراجعه نمایید. در ضمن شما میتوانید شکایات و انتقادات خود را به صورت مکتوب در
صندوقهای مربوطه که در تمامی بخشها موجود میباشد بیندازید.
موارد اخذ رضایت آگاهانه توسط بیمار کدام است؟بیماران محترم جهت بستری در بیمارستان وانجام اقدامات درمانی ذیل فرم رضایت آگاهانه که شامل موارد ذیل
می باشد را پرنمایند:
جا اندازی اندام شکسته، انجام LP تزریق داخل نخاعی، تزریق خون و فرآورده های آن، بیهوشی، آرام بخشی
متوسط تا عمیق - اسپانیال، گذاشتن پین، کلونوسکوپی- آندوسکوپی و اعمال جراحی
امکانات رفاهی قابل ارائه به مراجعین شامل چه مواردی میشود؟وجود یخچال و تلویزیون در هر اتاق بخش های بستری
وجود صندلی تخت خواب شو برای همراهان
تهیه آب جوش برای بیماران در بخش های مختلف
تهیه غذا برای همراهان بیمارانی که قبض همراه دریافت کرده اند.
فعالیت مددکار اجتماعی
مراجعین از چه انجمن های حمایتی میتوانند کمک بگیرند؟انجمن تالاسمی: چالوس، شبکه بهداشت، آقای دکتر رستمی
انجمن MS: چالوس، آزمایشگاه، دکتر یگانه
انجمن بیماران کلیوی: چالوس، فرمانداری
نجمن سرطان کودکان: چالوس، روبروی سینما جهان نما، حاج آقای شیخ الاسلامی
انجمن دیابت: نوشهر، دکتر فردوسی
انجمن بیماران سرطانی (کودکان) ماهک: ساری
چه نکاتی را برای پذیرش بیمار باید بدانیم و رعایت کنیم؟جهت تشکیل پرونده بستری، دستور بستری توسط پزشک متخصص الزامی است.
طبق دستور پزشک درتاریخ هماهنگ شده با پزشک مربوطه و یا واحد پذیزش جهت بستری شدن، در پذیرش بیمارستان
حاضرشوید.
ویزیت بیمار توسط پزشک متخصص بیهوشی قبل از عمل درصورت دستور کتبی پزشک جراح در واحد درمانگاه انجام میشود.
قبل از بستری شدن به تاریخ اعتبار و عکس دار بودن دفترچه دقت فرمائید.
یک نفر جهت تحویل گرفتن لباس و وسایل شخصی و قیمتی بیمار همراه وی باشد.
از همراه داشتن هرگونه وسایل زینتی جداً خودداری شود.
ناحیه عمل شیو شده و قبل از عمل یا بستری حمام نمایید.
مدارک لازم جهت پذیرش و ترخیص بیماران دارای دفترچه تأمین اجتماعی چیست؟اصل دفترچه بیمه- فتوکپی از صفحه عکسدار دفترچه- اصل شناسنامه
جهت کودکان بالای دو سال دفترچه بیمه عکس دار باشد.
خانم های مجرد بالای 16 سال باید اصل دفترچه یا کپی صفحه اول و دوم شناسنامه را به همراه داشته باشند.
خانم های متأهل نمی توانند از بیمه تحت تکفل پدر استفاده نمایند.
آقایان بالای 19 سال فقط درصورت ارائه گواهی تحصیلی میتوانند از بیمه تحت تکفل پدر استفاده نمایند.
مدارک لازم جهت پذیرش و ترخیص بیماران دارای دفترچه خدمات درمانی چیست؟اصل دفترچه بیمه و فتوکپی صفحه اول دفترچه (2 برگ) به همراه تائید ناظر بیمه مقیم بیمارستان- اصل شناسنامه
آدرس: چالوس - خیابان فرهنگ - جنب بانک ملی - اداره بیمه خدمات درمانی شهرستانهای چالوس و نوشهر
مدارک لازم جهت پذیرش و ترخیص بیماران تحت پوشش کمیته امداد امام خمینی^(ره) چیست؟بیماران الکتیو حتماً قبل از بستری شدن به کمیته امداد امامخمینی)ره( مراجعه و فرم ارجاع دریافت نمایند، در غیر اینصورت بیمه آنها
غیرقابل قبول می باشد.
اصل کارت کمیته امداد و دو برگ فتوکپی پشت و روی آن
فرم تائید ناظر بیمارستانی
آدرس: چالوس - خیابان گلسرخی - کمیته امداد امام خمینی^(ره) چالوس
مدارک لازم جهت پذیرش و ترخیص بیماران دارای دفترچه نیروهای مسلح چیست؟ اصل دفترچه، فتوکپی صفحه اول دفترچه (2 برگ)، اصل شناسنامه (جهت بیماران مجرد)
اطفال زیر شش ماه می توانند از دفترچه مادر استفاده نمایند.
برای اطفال زیر یک سال ارائه شناسنامه و دفترچه پدر و مادر الزامی است به همراه کوپن آنها
فتوکپی شناسنامه صفحه اول و دوم جهت دختران بالای 18 سال
گواهی تحصیلی جهت پسران بالای 20 سال
دستور بستری پزشک باید روی برگه دفترچه نوشته و مهر و امضای پزشک ضروری است.
بیمارانی که تحت پوشش هیچ بیمه درمانی نیستند چگونه میتوانند در بیمارستان پذیرش شوند؟بیمارانی که تحت پوشش هیچ بیمه ای نیستند با معرفی ناظر بیمه خدمات درمانی مستقر در بیمارستان جهت دریافت بیمه ایرانیان
به اداره خدمات درمانی در این خصوص مراجعه نمایند.